【覃曦 】技巧篇-学会倾听赢得客户【高清】

【覃曦 】技巧篇-学会倾听赢得客户【高清】-创业网
【覃曦 】技巧篇-学会倾听赢得客户【高清】
此内容为付费资源,请付费后查看
588
立即购买
您当前未登录!建议登陆后购买,可保存购买订单
付费资源

客户服务培训课程视频讲座简介:

 讲师介绍

覃曦 新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交大、北京大学汇丰商学院特聘讲师。覃曦老师曾为多行业前三甲企业提供培训服务。如奔驰、ABB、招商银行、首都机场、海航集团、百度、淘宝等。

课程介绍

学会倾听,让你最懂客户内心;学会询问,让你搞定最难缠人群,不过,你认为你已经学会了吗?本期覃曦老师专业讲解,为你深挖隐藏在与客户对话中的细微节点,从肢体到语言为你度身打造完美客服表现。

课时1技巧篇:学会倾听赢得客户(33分钟)
1.1望:影响客户情绪的肢体语言
1.2闻:倾听客户的最强心声
1.3问:知己知彼的询问技巧
1.4切:深入了解客户真实需求

感谢您的来访,获取更多精彩文章请收藏本站。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞0 分享
评论 抢沙发
头像
欢迎您留下宝贵的见解!
提交
头像

昵称

取消
昵称表情代码图片

    暂无评论内容

创业网--网络创业项目一网打尽
创业网
创业网,一个为创业者而生的专业平台。这里不仅有丰富多样的创业项目,还提供最新的创业资讯和实用的创业指导。无论你是初次踏上创业之路,还是经验丰富的创业达人,创业网都能为你汇聚无限可能,助力你点亮创业梦想。
303篇文章更多文章